SYSADMIN Hell

Добро пожаловать на новую работу. Вы уже отстаёте.

Вы — единственный айтишник в Pinnacle Synergy Group. Есть очередь. Она уже полная. Пользователи паникуют, руководство злится, а принтер настроен враждебно.

Читайте тикет. Решайте проблему. Не делайте хуже.

Каждый тикет — маленькая головоломка: ответ обычно есть в тексте, если читать внимательно. Выберите верное быстрое решение, и тикета нет. Выберите неверное, и он растёт. Не уверены? «Работать» тоже доведёт дело до конца, только медленно. Читать быстрее.

• Больше 160 написанных вручную тикетов, которые становятся всё страннее по мере роста компании

• Повторные обращения, когда пользователь возвращается с совершенно новой проблемой

• SLA, приоритеты и шкала Хаоса, которая вызывает инциденты, когда очередь выходит из-под контроля

Целый рабочий стол из 1998 года

Вся игра — это работающий рабочий стол конца 90-х. Перетаскивайте окна, сворачивайте их на панель задач, запускайте программы из меню «Пуск» и живите в очереди тикетов HellDesk, HellMail Express, Диспетчере серверов и Установке автоматики.

Автоматизируйте всё. Смотрите, как оно ломается.

• 13 видов автоматики, от Автоответчика до Кластера скриптов, и каждый ломается по-своему: петли автоответов, кофемашина с синим экраном, стажёр, который выдёргивает серверы из розетки, чат-бот с очень уверенными советами

• Нанимайте младших админов с настоящими причудами (Сова, Ковбой, Заклинатель принтеров...). Подбадривайте их, заказывайте пиццу и смотрите, как они выгорают

• Держите серверы на ногах под растущей нагрузкой, или утоните в тикетах «ОНО ЛЕЖИТ??»

Или делайте всё из командной строки

HellDOS Prompt (на английском) позволяет вести всю работу с клавиатуры: QUEUE, FIX 12 2, REBOOT MAIL-01, BUY COFFEE. А ещё он знает то, чего знать не должен. Попробуйте PING FLOOR4.

Каждый день — другой

• 10 типов дней: Patch Tuesday, День аудита, Визит совета, Жара, Полнолуние...

• Ветвящиеся крупные инциденты: шифровальщик, шторм «ответить всем», который обретает сознание, принтер, взявший заложников

• Черви, которых нужно сдержать, цели от руководства и письма, которые ждут ответа

С этой компанией что-то не так

Тикеты приходят ни от кого. Новички не моргают. Есть сервер, который никто не устанавливал, и письмо от прошлого сисадмина предупреждает: не перезагружайте его. В здании три этажа. Пожалуйста, не ходите на 4-й этаж.

• Несколько концовок, и одна хорошо спрятана

• Три уровня сложности и пункты контракта, которые меняют страдания на опыт

• Университет HellDesk: постоянные бонусы, которые переходят из карьеры в карьеру

• Ежедневная смена: один и тот же день для всех, с таблицей лидеров

• 50 достижений, саркастичный офисный помощник, пять треков процедурной музыки ожидания и Bugsweeper (в рабочее время)

Принесите свой офис

• Ваша компания: введите название компании, имя начальника и коллег, и тикеты начнут писать они

• Офисные лиги: поделитесь кодом с командой и соревнуйтесь в сегодняшней Ежедневной смене

• Копировать результат: вставьте свой счёт прямо в рабочий чат

• Кнопка «Босс идёт»: нажмите F9, и игра превращается в таблицу бюджета на третий квартал

Доступна на русском, английском, немецком, французском, испанском и бразильском португальском.

Добро пожаловать на борт.