Обновлено: август 2026 года.
Если Steam сбросил незавершённую загрузку до 0% или снова показывает полный размер игры, ранее полученные данные не обязательно удалены. Клиент может проверять, распаковывать или заменять файлы после обновления, поэтому сначала посмотрите на активность сети и диска.
Не отменяйте установку, не удаляйте игру и не очищайте кэш загрузки, пока не убедитесь, что частичные файлы действительно потеряны. Если они сохранились и подходят актуальной версии игры, Steam использует их повторно.
Проверьте, действительно ли игра скачивается заново
Откройте раздел Загрузки и посмотрите на показатели сети и диска.
Если скорость сети близка к нулю, но диск активно используется, Steam, вероятно, не скачивает всю игру повторно. В этот момент клиент может:
- проверять уже полученные файлы;
- распаковывать архивы;
- применять обновление;
- перемещать данные;
- подготавливать файлы к установке.
Процент выполнения при переходе к другому этапу иногда начинается заново. Это ещё не означает, что весь объём повторно загружается из интернета.
Если Steam использует сеть на обычной скорости, объём загруженных данных увеличивается, а в очереди снова указан почти полный размер игры, загрузка действительно могла начаться заново.
Не удаляйте частичные файлы
Загрузку можно поставить на паузу, но не нажимайте «Удалить» или «Отменить установку». Также не удаляйте папки внутри steamapps и не запускайте программы очистки диска.
Если нужно перезапустить компьютер, сначала закройте Steam через меню:
Steam → Выход
Принудительное завершение клиента во время записи файлов может повредить сведения о текущей загрузке.
Для внешнего накопителя проверьте подключение и не отсоединяйте его во время установки. После переподключения Windows может назначить диску другую букву, и Steam перестанет находить прежнюю библиотеку.
Как попытаться вернуть прогресс загрузки
Отдельной кнопки для восстановления процентов в Steam нет. Клиент продолжит загрузку только в том случае, если найдёт сохранившиеся данные и сможет использовать их в актуальной версии игры.
1. Проверьте прежнее хранилище
Откройте:
Steam → Настройки → Хранилище
Убедитесь, что в списке присутствует диск, на который скачивалась игра. Если библиотека пропала, добавьте прежний накопитель и выберите папку, содержащую каталог steamapps.
Не выбирайте другую библиотеку: тогда Steam создаст новую установку и может не обнаружить частичные файлы по прежнему адресу.
Если игра раньше была полностью установлена, но теперь Steam показывает кнопку «Установить», это другой сценарий. Воспользуйтесь инструкцией о том, как вернуть уже установленную игру в библиотеку Steam.
2. Продолжите установку в прежнюю библиотеку
Вернитесь в раздел Загрузки и нажмите «Продолжить». Если вместо этого Steam предлагает установить игру, укажите тот же накопитель, на который она загружалась раньше.
Клиент проверит содержимое папки и попытается использовать найденные данные. Во время подготовки Steam может некоторое время не использовать сеть — дождитесь окончания проверки.
Valve также рекомендует запускать установку по прежнему адресу, когда файлы игры сохранились, но клиент перестал их распознавать. Порядок действий описан в официальной инструкции Steam.
3. Проверьте выбранную версию игры
Откройте:
Библиотека → Свойства игры → Бета-версии
Если вы переключились с основной версии на тестовую или обратно, Steam потребуется другой набор файлов. Верните прежнюю ветку и снова запустите загрузку.
Часть данных может подойти обеим версиям, но несовместимые файлы клиент заменит. Поэтому общий объём загрузки иногда остаётся значительным.
4. Дождитесь проверки после обновления
Пока загрузка стояла на паузе, разработчик мог выпустить новую сборку. В таком случае Steam сравнит частичные данные с актуальной версией игры.
Совместимые файлы будут использованы повторно, а изменённые придётся загрузить заново. Вернуть прежний процент нельзя, потому что клиент устанавливает уже другую версию игры.
Почему загрузка могла сброситься
Наиболее распространённые причины:
- компьютер выключился во время записи файлов;
- Steam завершил работу некорректно;
- накопитель отключился или получил другую букву;
- библиотека перестала отображаться в настройках клиента;
- антивирус заблокировал или удалил часть данных;
- программа очистки удалила временные файлы;
- разработчик обновил игру;
- была выбрана другая бета-версия;
- накопитель работает с ошибками.
Иногда Steam сохраняет сами игровые данные, но теряет служебную информацию о загрузке. Тогда клиент начинает новую установку, проверяет старые файлы и использует только те, которые подходят текущей сборке.
Нужно ли проверять целостность файлов
Проверка целостности полезна, когда Steam уже распознал игру как установленную, но продолжает загружать большой объём или не может её запустить.
Откройте:
Библиотека → игра → Свойства → Установленные файлы → Проверить целостность файлов игры
Steam сравнит локальные файлы с актуальной версией и скачает отсутствующие или повреждённые компоненты. Официальный порядок действий приведён в инструкции поддержки Steam.
Проверка целостности не возвращает прежнее отображение процентов. Она помогает повторно использовать исправные файлы и получить недостающие.
Когда очищать кэш загрузки
Очищайте кэш только в том случае, если Steam обнаружил данные, но очередь загрузки зависает, постоянно перезапускается или выдаёт ошибку.
Путь к настройке:
Steam → Настройки → Загрузки → Очистить кэш загрузки
Установленные игры не удалятся, однако потребуется повторно войти в аккаунт. Очистка кэша исправляет неисправную очередь, но не возвращает файлы, которых больше нет на диске.
Поэтому сначала проверьте накопитель, библиотеку и выбранную версию игры.
Когда прогресс восстановить нельзя
Продолжить загрузку с прежнего места не получится, если:
- частичные файлы были удалены;
- папка загрузки очищена или перезаписана;
- накопитель отформатирован либо повреждён;
- антивирус безвозвратно удалил данные;
- новая версия игры полностью несовместима с прежней;
- установка была продолжена в другой библиотеке, а старые файлы потеряны.
Официального инструмента для восстановления удалённых частей загрузки нет. Если Steam не находит данные после подключения прежнего хранилища и запуска установки на тот же диск, игру придётся скачать заново.
Не загружайте из интернета чужие служебные файлы Steam и не редактируйте содержимое steamapps наугад. Это может привести к повторной проверке или новому сбросу загрузки.
Если Steam предлагает купить игру
Если вместо продолжения загрузки Steam предлагает покупку, проверьте, что вошли в аккаунт, на котором активирована игра. Доступ также мог закончиться после бесплатных выходных или прекращения семейного доступа.
Если лицензии действительно нет, нужное издание можно найти в каталоге Steam.ru. Для покупки непосредственно в Steam можно пополнить кошелёк через Steam.ru.
После восстановления доступа выберите прежнюю библиотеку. Если частичные данные сохранились, Steam проверит их перед продолжением установки.
Если загрузка снова сбрасывается
Проверьте свободное место и состояние накопителя, временно отключите программы автоматической очистки и убедитесь, что антивирус не удаляет файлы Steam.
Если проблема повторяется после проверки хранилища и кэша, воспользуйтесь официальными рекомендациями по устранению ошибок установки и обновления или обратитесь в поддержку Steam.
Главное — не удалять частичные данные и продолжать установку в прежней библиотеке. Если файлы сохранились и подходят актуальной версии, Steam использует их повторно. Если данные удалены или устарели, вернуть прежний прогресс уже не получится.