Если вы указали UID, которого не существует в системе, мы сможем перенаправить средства на верный игровой аккаунт. Свяжитесь с нашей техподдержкой для решения этой ситуации.
Однако если введенный вами UID принадлежит реальному аккаунту другого игрока, к сожалению, мы не можем вернуть деньги, так как платеж уже был зачислен не на ваш аккаунт в Genshin Impact.
Будьте внимательны и проверяйте правильность UID перед оплатой, чтобы избежать потери средств. Мы рекомендуем заранее найти и сохранить UID вашего аккаунта в Genshin.