Luma Island

Question 1

Я могу пополнить аккаунт любой страны?

Answer

Ваш Steam-аккаунт должен находиться в регионе Россия или СНГ. Страны Турции, Аргентины и других, отличных от СНГ, пополнить не получится.

Question 2

Чем отличаются регионы?

Answer

Выбор региона пополнения напрямую зависит от региона вашего Steam-аккаунта. Регионы отличаются ценовой политикой и наличием игр в магазине Steam.

Question 3

Что я получу при покупке?

Answer

Вы получите денежные средства на ваш кошелек Steam в размере указанной суммы . Обратите внимание: вы приобретаете не игру, а пополнение баланса вашего кошелька на равную сумму покупки!

Question 4

В какой валюте придут деньги?

Answer

Для региона Россия – рубли, Казахстан – тенге, СНГ – доллары.

Question 5

Какие лимиты пополнения?

Answer

Минимальная сумма пополнения составляет – 100 рублей, 600 тенге или 1 доллар. Максимальный лимит за одно пополнение – 50 000 рублей. Если ваша игра стоит менее 100 рублей, 600 тенге или 1 доллара, то мы зачислим на ваш кошелек минимальную сумму.

Question 6

Как мне вернуть игру?

Answer

Если вы хотите оформить возврат купленной игры, вам нужно обратиться в службу поддержки Steam. Перейдите в раздел Поддержка Steam, выберите нужную игру и следуйте инструкциям. Возврат возможен, если с момента покупки прошло не более 14 дней и в игре наиграно менее 2 часов.

Question 7

Можно ли пополнить баланс другого аккаунта?

Answer

Да, вы можете пополнить баланс другого Steam-аккаунта, указав его логин при оформлении заказа. Как узнать свой логин мы писали здесь.